黨風廉政“一崗雙責”履職報告

作為班子主要負責人，20xx年我堅持黨建統領，緊緊圍繞省、市公司“358”工作重點及抓好黨建及反腐倡廉工作就是最大政績的要求，不斷加大工作力度、堅定發展信心、突出客戶導向、深化改革創新，進一步做好規模發展、價值提升、渠道拓展、存量維系和服務支撐等工作，實現了收入規模、發展質量、市場份額、客戶感知和內生動力的不斷提升，較好地完成了XX分公司下達的主要任務目標。

一、主要責任指標執行情況

（一）三超預算：

“一超”：主營業務收入完成10758萬元，同比增長6.43%；“二超”：計費收入完成11145萬元，同比增長16.9%，計費收入占比96.5%，較去年有大幅度；“三超”：移動凈增15473戶，寬帶凈增13895戶、高清電視凈增14107戶，三項基礎業務發展總量分別位列XX各縣市第一。

（二）XX智慧城市（A）包驗收圓滿結束。

（三）網絡能力全面提升

20xx年XX分公司在光網建設方面投入資金208萬元，無線建設資金212.78萬元，農村區域合作經營建設資金148.68萬元，合計投資569.46萬元，為20XX年開門紅提供了堅實的資源保障。

1.室外EPON設備退網有序進行：共計退網室外EPON設備236套，退網固網端口20326，平移用戶11263戶，節能減排效果顯著；共計處置銅纜價值74萬(完成進度185%)，退除銅纜0.42萬線對公里，爭取退銅投資75萬；

2.無線網絡進一步優化：20xx年新建更換原C網基站151個，并開通提前啟動800M基站5個，開通建設室分系統1套，搬遷亞貿超市等C網基站2個；

3.光網建設全覆蓋：全年新增FTTH端口2.09萬，完成XX下達計劃的139.83%，完成總量達到19.55萬，全年新增FTTH用戶2.16萬，總量達到9.9萬；端口實占率達到50.64%，排名XX第一。

（四）全年服務無無新聞媒體曝光，無重大安全事故發生，全體員工無一類違反中央“八項規定”及“四風”事件發生，無一員工發生違規違紀問題。

二、20XX年主要工作亮點及措施

（一）堅持規模引領。

農村市場：一是在“寬帶鄉村”網絡基礎上，全面推進“信息扶貧”，在全市鄉鎮推出免費贈送高清電視，百兆光纖到戶，推進“村村通光纖，家家裝寬帶，戶戶看高清”普及工作。同時，在各鄉鎮開展“平安鄉鎮，黨建共享”等工作，使黨政聲音快速傳達一線，政府即時了解村組動態；二是以“幸福新農村”為抓手，以電信高清電視、村級電視臺為賣點，拉動各村移動、寬帶業務規模發展。今年幸福新農村開村78個，發展用戶6820戶。城鄉大眾市場：重點針對核心商圈和鄉鎮集市區域內銷售型渠道，對合約計劃、翼支付、心翼計劃等產品進行組合適配，形成差異化產品優勢，實現對異網客戶的快速切割，以“展銷會”和特賣會形勢開展戶外營銷，在“雙周炒店”、“廣場聯合促銷”等系列炒店活動中，實現銷量提升。城市家庭市場：以寬帶存量用戶為目標，持續開展融合擴群工作。政企市場：鎖定目標實施清單級客戶營銷，新興業務發展提速。20XX年以來，通過重點打擊、定點清除，新增團購單位18個，新增移動4G用戶3320戶，新增移動客戶2830戶，完成“XX市數字城管”和“智慧XX”項目建設，XX市城管執法局寬帶、高清電視團購各134多戶，手機299套餐23部，169套餐113部，市醫院完成了全市首家移動護士站推廣應用工作、效果較好。完成新興業務工業物聯網卡1200張的發展任務。發展鐵路工務段團購387部并拉動新業務外勤手387個。泛酒店業務發展560余間。新業務應用視頻系統發展建設4個增收100萬元以上。助在啟動了教育信息化標桿單位XX市一中、華英學校，XX一中成功團購107戶部，XX市實驗高中團購在洽談啟動中。

（二）突出價值提升。

在移動發展方面，注重融合提值，引導各經營單位算收入賬，應用拉動以及中高端異網用戶的搶奪，通過差異化優勢占領效益市場提升ARPU值，今年來990禮包發展強勁，169套餐成為各經營單位發展套餐的重點，有力地支撐了計費收入的增長；在寬帶經營方面，圍繞資源發展、提升用戶價值、強化差異經營、提升服務品牌、強化“一個電話、寬帶到家”，同時加大6110000推廣；在高清經營方面，堅持“以高清當固話”經營思維，加快高清電視的規模發展，20xx年新增電視14679戶，同時以電視拉動寬帶、手機的融合和規模發展。

同時突出重點提升資源利用率。一是通過提速、光改、ITV等應用添加、裝維服務提升4G智能機+優質寬帶的“智慧家庭”套餐拉動融合發展，城區鎖定光改小區，實現“光改一片、發展一片、穩定一片”，新發展用戶3200戶。二是通過差異化經營和服務品牌提升，全面推行裝維專業化、“寬帶快裝”和“延伸服務”，結合帶寬、ITV和服務等元素，分別包裝光纖寬帶，高質高值，低質低價,融合和單寬兼顧，同時加大對存量用戶的保有和考核力度。三是利用“寬帶鄉村”建設資源，搶快建設，鄉鎮和村配合積極性較高的地方，推進建設形成光改放號能力，為20xx年目標完成及20XX年開門紅發展提供資源保障。

（三）強化渠道拓展。

XX分公司強化戰略執行，認真貫徹落實省公司XXX總經理提出的“三個堅定不移”。一是堅定不移抓好渠道拓展。在城區以點帶面，快速搶占核心商圈；在農村掛圖作戰，實施專項拓店行動，截至20xx年12月底累計建成實體渠道134個。20xx年新建全網通7個，新建智慧家庭社區店5個，新建開放渠道45個。自有廳外包14個，改造廳店8個；二是穩步推進銷量倍增計劃實現應有成效，通過渠道經理的駐店幫扶和銷售組織，全市包保廳店銷量提升明顯。20xx年廳店移動放號突破4.8萬個、銷售終端5.3萬部，其中智能機銷量

4.8萬部，智能機占比90%，高價值樂享59套餐以上

2.6萬戶，核心商圈廳店月銷量平均320部；鄉鎮中心店、旗艦店月銷量平均達70部；開放渠道異網滲透廳店銷售達標占比100

%，月單店銷量平均達300部，超過自有渠道銷量；三是堅定不移做好異網切割。我們今年來，重點通過政策引導、激勵穿透、兌現及時、駐店幫扶等方式實現了異網TOP店的反客為主，僅城區三個異網店實現電信合約用戶發展6000戶以上，拉動收入增長300多萬元。

同時做好三項措施：一是聚焦清單級，重點突破。根據前期渠道普查的指導意見，清單級突破，確保核心商圈80%以上的異網渠道實現號卡銷售滲透，農村每個鄉鎮至少突破一家異網渠道；二是強化廠商合作。結合OPPO、vivo、等廠商專賣店的建設計劃，實現核心商圈和農村鄉鎮廠商渠道百分之百合作，實現號卡銷售；三是深化強商合作。重點加強與本地異網TOP商的合作共贏，增強異網客戶接觸面，促進市場開放和渠道效能提升

（四）多途并舉強支撐。

一是狠抓資源能力提升，為一線快速提供優勢全光產品。一方面加快?“寬帶鄉村”項目全覆蓋建設，從根本上解決了XX地盤大、歷年來投資與市場不匹配的問題，為全年經營發展及全光覆蓋奠定了堅實的基礎。另一方面主動做好建設資源節能減排工作，快速組織接入網退網計劃，實現光網平移，同時通過合作經營拉動寬帶、手機和電視融合發展，實現市場快速占有；二是加快裝維專業化、移動專業化創新改革，“倒三角”支撐能力不斷增強。實施裝維專業化、市場化運作，充分調動維護隊伍工作積極性，確保區域線路維護質量安全達標，不斷提升裝維服務能力，推進經營性網絡維護轉型，以客戶感知為標準加強運維支撐和服務。同時工作中不斷引導員工進一步認清企業及行業面臨的機遇與挑戰，認真思考和正確理解企業的發展戰略，形成共識，凝聚力量。三是倡導“團結、誠信、創新、責任”的企業文化，為員工注入持續的內生動力。XX公司始終堅持以人為本，將“團結、誠信、創新、責任”為主題的企業核心價值觀深入滲透到廣大員工的工作和生活中，樹立坦誠、和諧、積極向上的工作責任心。同時加強職工和干部隊伍的培訓學習，提高主動履職能力，培養一批忠誠、干凈、擔當的電信員工隊伍，在企業內部給員工創造輕松、進步的工作氛圍，著力培養后備干部和技術人才，20xx年來XX分公司向市公司提供交流干部3人次。工作中引入激勵、競爭機制，倡導公平、競爭的文化，鼓勵員工向前端、向一線、向農村建功立業，培養了一批“肯干事、能干事、干成事”的先進個人和先進團體。為企業持續發展打下堅定的基礎。

第二部分???黨風廉政建設及效能提升

加強黨風廉政建設，是從嚴治政的重要內容和迫切需要，是國家長治久安的需要，也是凝聚民心、企業持續發展的重要保障。20xx年以來，中國電信XX分公司在XX市委、XX分公司的黨建工作安排下，嚴格按照上級要求，認真安排部署XX分公司20xx年黨建工作，緊緊圍繞黨風廉政建設和“XXXX”工作總體要求，認真貫徹學習“十九大”精神，推動XX分公司黨風廉政建設和“XXXX”活動深入開展，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，進一步提升基層黨組織凝聚力、戰斗力，努力提高基層組織建設水平和綜合管理水平，為全年工作任務的完成奠定了良好政治基礎，有力地促進了XX電信各項事業的發展，為地方經濟的發展起到了保駕護航作用。

一、20xx年黨風廉政建設開展情況

（一）黨委重視，建立組織機構，健全組織架構，層層簽訂黨風廉政建設責任書，嚴格執行責任追究制。

1.抓組織建設，成立黨風廉政建設領導小組

為提高XX電信干部職工的政治思想覺悟和黨風廉政建設責任目標意識，確保黨風廉政建設工作取得成效，我公司明確抓好黨風廉政建設工作是黨組的首要責任，將黨風廉政建設列入黨組重要議事日程工作，成立了由黨委書記、總經理任組長，紀委書記、副總經理任副組長，各職能部門、分局、所負責人任成員的“XX分公司黨風廉政建設領導小組”，把黨風廉政建設工作納入電信工作重點，堅持把黨風廉政建設和其他業務工作緊密結合，做到一起布置、一起落實、一起檢查、一起考核。同時，又設置紀檢監察室機構，完善紀檢監察職能，加強督察工作力度，從組織上保證黨風廉政建設工作落到實處，促進電信工作協調發展。

2.抓隊伍建設，健全組織架構

按照XX市委、市公司要求，20xx年11月XX分公司完成了分公司黨委換屆選舉工作，選舉出新的一屆黨委和新的一屆紀委成員。4月份分公司黨委組織各支部進行換屆選舉工作，選舉出5個支部的委員和書記，進而各支部根據工作屬性劃分黨小組。根據市委部署，5月份XX分公司進行一次黨員全面清理工作，建立健全了黨員檔案，并對黨員所在支部和黨小組進行公布，要求全體黨員在自己的黨組織開展黨員組織生活。

3.抓作風建設，簽訂目標責任書

黨風廉政建設責任制是一項具有全局性、關鍵性和根本性的黨風廉政制度，不僅把黨風廉政建設和反腐斗爭納入了法制軌道，而且對各級領導班子和領導干部在黨風廉政建設和反腐工作中應負的責任追究等問題作了制度性規定。為此，XX分公司黨委要求各領導干部按照黨風廉政建設責任制的規定，自覺履行好各自在黨風廉政建設中的職責。年初黨委書記、總經理與各職能部門、分局負責人簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，形成了主要領導負總責，分工明確，一級抓一級，責任到人，上下協調，齊抓共管，全員參加的黨風建設工作格局。以此同時，還印發《XX電信分公司黨風廉政建設責任制實施辦法》，對責任考核和責任追究作了明確的規定，使黨風廉政建設的任務和責任落實到了每個部門和各個環節，年底將進行考核表彰獎勵，確保黨風廉政建設工作切切實實做到有部署、有落實、有檢查、有考核、有獎勵。

（二）加強學習，統一思想，提高認識，增強反腐倡廉意識

XX分公司歷來注重加強干部職工政治思想、業務知識和職業道德及勤政廉政教育培訓工作，不斷提高干部職工的綜合素質和增強反腐倡廉意識。一是組織學習政治思想、理論政策，認真開展理想、信念、宗旨和社會主義道德教育，學習了習近平重要講話精神、黨的“十九大”報告精神，學習毛澤東《黨委會的工作方法》、學習習近平系列講話、《中國共產黨章程》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》，引導黨員、干部職工進一步堅定共產主義和建設有中國特色社會主義的理想信念，增強全心全意為人民服務的宗旨和責任意識。二是認真抓好正反典型教育，增強黨員干部職工拒腐防變的意識和能力。組織干部職工觀看了《永遠在路上》、《黨風廉政建設責任追究案例》、《警鐘為誰鳴》等電教片。開展以案說法，增強了法紀教育的說服力和有效力，有力地構筑拒腐防變防線。

（三）持續深入開展“XXXX”活動，以黨建促業務，堅持黨建與業務發展工作齊抓共管

1.堅持開展黨委書記講黨課活動，將黨課與業務發展經營分析會作為每季度規定動作落實到位。每季度黨委書記至少堅持講黨課一次，將黨課與經營發展緊密結合起來，成分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，以黨建促業務發展。

2.支部積極開展開展緬懷先烈，“支部主題黨日”等活動。今年以來，分公司黨委高度重視黨建工作，配備黨建人員，在確保人員和資金到位的情況下，督促各支部開展一系列黨的組織生活。綜合支部、網絡支部、營銷支部、鄉鎮支部通過一系列走紅色路線、緬懷先烈等活動，在思想上各各位黨員進行洗禮。同時按照市委要求，每月第一個星期一開展“支部主題黨日”活動，按照規定動作“5+X”落實到位，“X”結合企業工作實際，各支部自定主題，支部主題黨日活動與日常經營工作結合起來，成分發揮黨支部戰斗堡壘和共產黨員先鋒模范作用，在企業日常經營發展中成分發揮黨員示范作用。

二、認真落實安全責任制，杜絕了重大安全責任事故發生

20xx年，我們不斷加強安全生產現場檢查和安全生產教育培訓工作，強化安全生產日常管理，健全領導責任制，嚴把事故責任追究和事故風險排查關。先后與分管領導、生產單位和各分局以及重要崗位簽訂了安全生產責任狀，重申了安全生產一票否決的剛性要求，進一步加大了安全生產教育和安全生產檢查力度，先后多次集中組織安全生產培訓學習觀摩。3月、5月、7月、11月份還專門組織專項檢查小組對各分局的安全生產情況進行了全方位的檢查，在思想上敲響安全警鐘，在行動上狠抓行為落地，切實加強安全生產工作。時刻提醒“生產再忙，安全不忘”，全年安全生產工作情況持續良好，全年無一例安全生產責任事故發生。

三、通過深入落實劃小及機制、體制創新提升內生動力

一是強化選人用人制度，不斷提高選人用人公信度，為企業深化改革保駕護航。

20xx年XX公司全年實行公開競聘上崗11人次，實現選聘流程規范、透明，選聘結果接受全員監督，在全局范圍內形成了優勝劣汰、能上能下的競爭氛圍。

二是進一步改善基層生產生活條件，加強“四小”和“六好”分局建設，爭取政策和資金支持職工小家等項目配套設施完善，員工的生產生活條件不斷加強，員工歸屬感和幸福指數不斷提高。

三是加強黨建和群團組織建設，召開“七一”黨員代表座談會，以及重陽節內退、離退休老同志座談交流會，共同加強廉政教育學習，暢談改革發展大計。

工會組織勞動競賽優秀員工外出旅游，關心關愛困難職工家庭，豐富文體活動；團委組織青年員工開展革命傳統教育活動，創先爭優，為企業發展增添活力，企業的凝聚力、向心力、戰斗力進一步提升，發展改革釋放出的紅利更加惠及到全體員工。

第三部分??20xx年工作存在的不足

20xx年，XX分公司在全面接應落實省、市公司營銷工作總體部署和安排的基礎上，結合本地實際，深化改革創新，不斷強化戰略執行和企業轉型發展，重點市場和重點工作推進取得突破，企業煥發了生機和活力，內生動力進一步加強，但在以下幾個方面需要進一步提高和完善：一是管理層、員工素質及互聯網+經營的理念有待進一步提升；二是基礎業務獲取不夠，規模和效益并重發展還有很大的提升空間；三是移動專業化及裝維專業化體系更待完善；四是戰略執行沒有到位，融合發展率不高，5G、高寬、高清發展不快，離省市公司要求有差距；五是城鄉網格及渠道運營體系以及劃小承包還需進一步完善。“發展、收費、維護、服務、維系、提值”體系化推進力度不夠，網格主動營銷服務和社會渠道運營效能有待加強；六是員工的待遇與經濟社會發展、與自身的期望和實際需求有一定的差距。前端員工待遇有所提升，后端和綜合管控員工待遇提升不明顯，對發揮工作積極性有一定的制約。

這些問題，需要引起足夠的重視及上級公司的理解和支持，探索有效方法和措施，快速地加以改進和完善。

第四部分??20XX年工作思路和重點安排

20XX年，XX分公司將緊扣省、市公司“3+5+8”經營工作主線，以“123456”統領各項工作－－－－

確保一個目標：統一思想、堅定信心，實現規模與價值雙提升，全力以赴投入到20xx年收官工作和20XX年“開門紅”工作當中去。

圍繞“兩個堅持”。堅持圍繞能力抓發展和堅持圍繞能力變現抓發展。要充分利用電信三高及“寬帶鄉村”優勢抓好融合發展、鼓勵創造性實現空閑端口能力買斷變現，同時充分挖掘內部潛力，調動一切積極因素為開門紅工作和全年開展目標作出貢獻。

突出“3個五”。一是發揮好產品、資源、渠道、營銷政策及移動專業化和裝維能力體系等五大優勢，找到發展的動力和信心；二是深入落實培訓、宣傳、支撐、激勵、考核五到位，通過管過程、看結果、要問責，確保目標；三是抓好五個重點，實現規模發展。即：城區以快裝快修服務承諾為切入點實現寬帶攻防；農村以深入落實清單級營銷促進規模發展；政企以衛計、學校等重點項目應用為突破口，實現網絡銷售無憂；廳店要注重異網切割，做到能力提升，實現規模價值齊頭并進；存量保有突出存費送禮，實現在網客戶“拉存激增”。

打好“四大戰役”。一是以零元購為利器，突出融合和異網切割，打好移動發展搶奪戰；二是以寬帶免費升100M、電視免費看為切入，打好寬帶攻防戰；三是借勢借力整村推進，電視免費看、機項盒免費送，打好電視規模發展攻堅戰；四是對存量目標用戶進行地毯式宣傳，存費送禮，缺什么補什么，打好存量保有戰。

營造“比、學、趕、幫、超五大氛圍”。比--就是要比發展、比速度、比成效；學--就是要學好營銷政策、買點、營銷技巧；趕--就是要趕時間、趕進度，找差距趕先進，永遠走在他人的前面；幫--就是要學深入市場，幫一線、幫裝維、幫營銷；超--就是要超任務、超目標，奮勇當先。

打造“團結、責任、規矩、誠信、創新、和諧”六大核心文化，持續加強黨風廉政建設工作，不斷加強公司全員的政治思想工作教育和學習，狠抓黨風和工作作風建設，為20XX年各項任務的完成提供政治保障。

謝謝大家！